রেফারেন্স

bi122 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

bi122-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন অনুসরণীয়পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে
bi122 bi122 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্যও আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন — আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান; শর্ত, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই যেকোনো বিষয়ে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা যাচাই সম্পর্কিত সমস্যায় সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bi122-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সঙ্গে যায় — আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শর্তাবলী পরিবর্তনের সময় আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত; অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো bi122-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এ প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। লেনদেনের তথ্য মিলে না গেলে পেমেন্ট স্থগিত হতে পারে।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।